Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

C & C BIOTECH LLC («nosotros»), sociedad de responsabilidad limitada constituida en los Estados Unidos, es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Responsable del tratamiento

C & C BIOTECH LLC

Domicilio

15421 W Dixie Hwy, Miami, FL 33162

WhatsApp y teléfono

+1 (305) 491-2455

Sitio web

www.ccbiotechllc.com

Por este mismo canal puede hacer preguntas sobre esta política y ejercer sus derechos (sección 12). Por ahora atendemos todas las solicitudes a través de él.

2. Alcance y marco legal

Esta política se aplica a www.ccbiotechllc.com, en inglés y en español, y a las conversaciones que las personas inician con nosotros por WhatsApp o por teléfono. No cubre los sitios de terceros a los que enlazamos.

Como empresa estadounidense, tratamos los datos personales conforme a las leyes federales y estatales de los Estados Unidos que nos son aplicables. Además, adoptamos este documento como nuestra Política de Tratamiento de la Información en los términos de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015, y lo aplicamos a los datos personales de las personas en Colombia.

3. Qué datos tratamos

Lo que este sitio no recoge

El sitio no tiene formularios, cuentas de usuario, boletín ni pagos, y no instala cookies propias. Puede navegarlo sin decirnos quién es.

Lo que usted comparte al contactarnos

Si nos escribe por WhatsApp o nos llama, recibimos lo que usted decida compartir: normalmente su nombre, su número de teléfono y el contenido de su mensaje o llamada, además de los detalles que añada sobre su organización o su solicitud.

Registros técnicos del proveedor de alojamiento

El sitio está alojado y protegido por Cloudflare. Para entregar las páginas y mantenerlas seguras, Cloudflare trata datos técnicos como su dirección IP, el tipo de navegador, la página solicitada y la fecha y hora de la solicitud.

Analítica agregada

Usamos Cloudflare Web Analytics para entender, en conjunto, cómo se usa el sitio: páginas vistas, sitios de procedencia, tipo de navegador o dispositivo y cifras similares. No usa cookies ni se utiliza para identificar a cada visitante.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales únicamente para:

• Responder sus mensajes y llamadas y atender sus preguntas sobre nuestra empresa y nuestras soluciones.
• Gestionar la relación comercial que surja de ese contacto.
• Entregar el sitio web, mantenerlo disponible y protegerlo frente a abusos y ataques.
• Entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y atender requerimientos válidos de las autoridades.

No usaremos sus datos para otras finalidades sin informarle antes y, cuando la ley lo exija, pedirle su autorización.

5. Autorización

Contactarnos es voluntario. Cuando nos escribe o nos llama y comparte sus datos, nos autoriza a tratarlos para las finalidades de la sección 4. Conforme a la ley colombiana, se trata de una autorización otorgada mediante conductas inequívocas, y el registro de la conversación es la prueba de esa autorización, que usted puede solicitarnos (sección 11).

Los registros técnicos son necesarios para entregar y proteger el sitio, y la analítica es agregada y no lo identifica.

Puede revocar su autorización en cualquier momento, salvo que un deber legal o contractual nos obligue a conservar ciertos datos.

6. Datos sensibles y menores de edad

No solicitamos datos sensibles, como información de salud, datos biométricos o datos sobre origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas o vida sexual. Le pedimos que no nos los envíe por WhatsApp ni por teléfono. Nunca está obligado a suministrarlos, y ninguna de nuestras finalidades los requiere.

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas datos personales de niños, niñas o adolescentes. Si cree que un menor nos ha enviado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

7. Proveedores y sitios de terceros

No vendemos datos personales, ni los alquilamos, cedemos o entregamos a terceros para sus propios fines. Solo los compartimos con:

• Cloudflare, Inc., que aloja el sitio, lo protege y presta la analítica por cuenta nuestra (política de privacidad de Cloudflare).
• WhatsApp, servicio de Meta, cuando usted decide contactarnos por allí. Sus mensajes viajan a través de WhatsApp, que los trata según sus propios términos (política de privacidad de WhatsApp).
• Las autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exija.

El sitio enlaza a nuestra página de LinkedIn y al sitio web de Kle-ah (kleah.vercel.app). Son sitios de terceros con sus propias políticas de privacidad, y esta política no se aplica a ellos.

8. Transferencia y transmisión internacional

Tenemos sede en los Estados Unidos, y nuestros proveedores pueden tratar los datos en servidores ubicados fuera del país donde usted reside, incluidos los Estados Unidos. Para las personas en Colombia, esto implica una transmisión internacional de datos personales a Cloudflare como nuestro proveedor (encargado), y el tratamiento de lo que envíe por WhatsApp en la infraestructura de Meta.

Al contactarnos, usted autoriza estas transferencias y transmisiones internacionales, que realizamos solo para las finalidades de la sección 4.

9. Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que exija la finalidad para la que se recogieron y el necesario para cumplir obligaciones legales, contables o contractuales. Después, los eliminamos o los anonimizamos. Cloudflare conserva sus registros técnicos durante los plazos limitados que fijan sus propias políticas.

Nuestras bases de datos estarán vigentes mientras subsistan esas finalidades.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales: el sitio se sirve solo mediante conexiones cifradas HTTPS con HSTS, y nuestro proveedor de alojamiento aplica sus propios controles de seguridad. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Sus derechos

Esté donde esté, puede preguntarnos qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos, y pedirnos que los corrijamos o eliminemos. Según el estado de los Estados Unidos donde resida, las leyes estatales de privacidad pueden darle derechos adicionales; cuando apliquen, puede ejercerlos por el mismo canal.

Si está en Colombia

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, incluidos los datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, salvo que un deber legal o contractual nos obligue a conservarlos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Pueden ejercer estos derechos usted, sus causahabientes, o su representante o apoderado que acredite esa calidad.

12. Cómo presentar una consulta o un reclamo

Escríbanos por WhatsApp o llame al +1 (305) 491-2455. Indique su nombre completo, un medio para responderle, una descripción clara de su solicitud y, si es un reclamo, los hechos y los documentos que quiera hacer valer. Para proteger sus datos, podemos pedirle que confirme su identidad antes de responder.

Consultas

Si quiere saber qué datos tenemos sobre usted o cómo los usamos, le responderemos en un máximo de 10 días hábiles desde la fecha de recibo de su solicitud. Si no fuera posible en ese plazo, le informaremos el motivo y le responderemos en un máximo de 5 días hábiles adicionales.

Reclamos

Si considera que sus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o que no hemos cumplido nuestras obligaciones, puede presentar un reclamo. Si está incompleto, le pediremos que lo complete dentro de los 5 días siguientes a su recibo; si no envía la información faltante dentro de los 2 meses siguientes a nuestro requerimiento, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Recibido el reclamo completo, marcaremos sus datos con la leyenda «reclamo en trámite» en un máximo de 2 días hábiles y lo resolveremos en un máximo de 15 días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si necesitamos más tiempo, le informaremos el motivo y lo resolveremos en un máximo de 8 días hábiles adicionales.

Agotado este trámite ante nosotros, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

13. Cambios y vigencia

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publican en esta página con una nueva fecha de «última actualización». Si un cambio afecta de forma sustancial el tratamiento de sus datos o sus finalidades, lo publicaremos aquí antes de aplicarlo y, cuando la ley lo exija, le pediremos de nuevo su autorización.

Esta política entra en vigor el 20 de octubre de 2026 y permanece vigente hasta que sea reemplazada por una nueva versión.